Il y a un point commun à toutes les méthodes de management que j’ai étudiées et que j’ai mises en œuvre, elles nous invitent toutes à fixer des objectifs. Généralement, il y a facilement unanimité sur ce point. Malheureusement, il est assez fréquent que ce soit l’activité à laquelle on consacre le moins de temps. Le temps étant de l’argent, il y a toujours de fortes pressions pour que l’on réduise les préparatifs et que l’on passe aux solutions. Cette attitude est souvent le prélude à l’échec. En effet, on constate assez fréquemment que les solutions retenues pour résoudre un problème vont à l’encontre des attentes de quelques parties intéressées. La cause est que les objectifs ont été mal formulés et mal organisés.
Le remède, suivre la méthodologie du « Value-Focused Thinking » de Ralph L. Keeney.
