Il y a plus d’un an, lorsque j’ai entrepris de structurer la méthode du conflit des objectifs afin de faciliter la gestion documentaire des entreprises, je croyais qu’il y avait 6 parties intéressées. À ce moment, je prenais en considération les actionnaires, les clients, les employés, les gestionnaires, les fournisseurs et la société civile.
Eh bien! Sans être totalement dans le champ, j’étais quand même en retard. En fait, les chercheurs divisent les parties intéressées d’une entreprise en deux groupes principaux, les parties primaires et les parties secondaires. Il n’y a pas d’unanimité sur les parties qui forment chaque groupe. Pour ma part, je suis plus à l’aise de dire que les autorités réglementaires, les gestionnaires, les fournisseurs, les employés et les clients forment le groupe des parties primaires. Les autres, les investisseurs, les actionnaires, les environnementalistes, les syndicats, etc. forment le groupe des parties secondaires. Le regroupement peut sembler incohérent. Je le sais et c’est ce qui fera l’objet de mon prochain article.
